Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Data ostatniej aktualizacji: 20.06.2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z landing page’a Creative Care, formularza zgłoszeniowego oraz bezpłatnego audytu i konsultacji oferowanych za pośrednictwem landing page’a.

2. Usługodawcą jest Karolina Ściechowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Creative Care Karolina Ściechowska, NIP: 8421796727, pod adresem: ul. Ogrodowa 15, 77-124 Parchowo, e-mail: creativecarecontact@gmail.com.

3. W dalszej części Regulaminu Usługodawca może być określany jako „Creative Care”, „Usługodawca” lub „my”.

4. Osoba korzystająca z landing page’a, formularza zgłoszeniowego lub zgłaszająca się do bezpłatnego audytu i konsultacji jest dalej określana jako „Użytkownik”.

5. Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie przed wysłaniem formularza zgłoszeniowego, w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie lub utrwalenie.

2. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem landing page’a Creative Care świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające na:

   a) umożliwieniu Użytkownikowi zapoznania się z treściami dostępnymi na landing page’u,

   b) udostępnieniu formularza zgłoszeniowego,

   c) umożliwieniu przesłania zgłoszenia do bezpłatnego audytu i konsultacji,

   d) analizie informacji podanych w formularzu,

   e) kontakcie z Użytkownikiem w celu omówienia zgłoszenia, przedstawienia wyniku audytu, rekomendacji oraz ewentualnej oferty współpracy.

2. Bezpłatny audyt i konsultacja mogą dotyczyć w szczególności brandingu, komunikacji marki, strony internetowej, contentu, social media, lejka sprzedażowego, obecności online lub innych obszarów wskazanych w formularzu.

3. Wynik audytu może zostać przedstawiony mailowo, telefonicznie, podczas rozmowy online lub za pośrednictwem komunikatora, np. WhatsApp — w zależności od danych kontaktowych podanych przez Użytkownika i sposobu organizacji kontaktu.

4. Bezpłatny audyt i konsultacja mają charakter informacyjny, edukacyjny, analityczny i sprzedażowy. Ich celem jest omówienie sytuacji marki Użytkownika, wskazanie możliwych obszarów poprawy oraz przedstawienie rekomendacji lub ewentualnej oferty współpracy.

5. Wysłanie formularza nie oznacza zawarcia płatnej umowy z Creative Care. Ewentualna płatna współpraca wymaga osobnych ustaleń pomiędzy stronami.

3. Warunki korzystania z landing page’a i formularza

1. Korzystanie z landing page’a i formularza jest dobrowolne i nieodpłatne.

2. Do skorzystania z landing page’a i formularza niezbędne są:

   a) urządzenie z dostępem do Internetu,

   b) aktualna przeglądarka internetowa,

   c) aktywny adres e-mail,

   d) w przypadku kontaktu telefonicznego lub przez WhatsApp — aktywny numer telefonu.

3. Użytkownik zobowiązuje się do podawania w formularzu danych prawdziwych, aktualnych i niewprowadzających w błąd.

4. Użytkownik nie powinien przesyłać za pomocą formularza treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających wirusy lub inne elementy mogące zakłócić działanie landing page’a, formularza lub systemów informatycznych.

5. Creative Care może nie odpowiedzieć na zgłoszenie, jeżeli formularz został wypełniony w sposób niepełny, nieprawdziwy, automatyczny, spamowy, obraźliwy lub uniemożliwiający przeprowadzenie audytu.

4. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na korzystaniu z landing page’a zostaje zawarta z chwilą wejścia Użytkownika na landing page i rozwiązuje się z chwilą opuszczenia strony.

2. Umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną polegającej na przyjęciu zgłoszenia przez formularz zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia wypełniania formularza i rozwiązuje się z chwilą jego wysłania albo przerwania korzystania z formularza.

3. Umowa o świadczenie usługi polegającej na bezpłatnym audycie i konsultacji zostaje zawarta z chwilą skutecznego wysłania formularza zgłoszeniowego przez Użytkownika.

4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z udziału w audycie lub konsultacji, informując o tym Creative Care mailowo na adres: creativecarecontact@gmail.com.

5. Creative Care może odmówić przeprowadzenia audytu lub konsultacji, jeżeli:

   a) zgłoszenie jest niepełne albo zawiera nieprawdziwe dane,

   b) Użytkownik nie podał danych umożliwiających kontakt,

   c) zgłoszenie ma charakter spamowy, automatyczny lub niezwiązany z zakresem działalności Creative Care,

   d) kontakt z Użytkownikiem jest niemożliwy,

   e) treść zgłoszenia narusza prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich.

5. Charakter bezpłatnego audytu i konsultacji

1. Bezpłatny audyt i konsultacja nie stanowią kompleksowej strategii marketingowej, prawnej, finansowej, księgowej ani biznesowej.

2. Rekomendacje przedstawione w ramach audytu mają charakter ogólny i są przygotowywane na podstawie informacji przekazanych przez Użytkownika oraz publicznie dostępnych materiałów dotyczących marki, strony internetowej, profili społecznościowych lub komunikacji Użytkownika.

3. Creative Care nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników sprzedażowych, marketingowych, finansowych lub wizerunkowych w wyniku skorzystania z bezpłatnego audytu lub konsultacji.

4. Szczegółowy zakres ewentualnej płatnej współpracy, harmonogram, wynagrodzenie i warunki realizacji usług są ustalane indywidualnie po konsultacji.

6. Kontakt z Użytkownikiem

1. Wysyłając formularz, Użytkownik zgłasza się do bezpłatnego audytu i konsultacji oraz przyjmuje do wiadomości, że kontakt ze strony Creative Care jest niezbędny do obsługi zgłoszenia, przygotowania audytu, omówienia jego wyników, przedstawienia rekomendacji oraz ewentualnej oferty współpracy.

2. Kontakt może odbywać się za pośrednictwem podanego przez Użytkownika adresu e-mail, numeru telefonu lub komunikatora, np. WhatsApp.

3. Kontakt w sprawie audytu i konsultacji jest związany z obsługą zgłoszenia Użytkownika.

4. Dalsze informacje handlowe, promocje, nowości, przypomnienia lub follow-upy niezwiązane bezpośrednio z konkretnym zgłoszeniem mogą być przesyłane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz treścią zgód udzielonych przez Użytkownika.

7. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą działania landing page’a, formularza zgłoszeniowego lub usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Reklamację można złożyć mailowo na adres: creativecarecontact@gmail.com.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   a) imię i nazwisko lub nazwę Użytkownika,

   b) adres e-mail do kontaktu,

   c) opis problemu,

   d) żądanie Użytkownika, jeżeli jest możliwe do określenia.

4. Creative Care rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.

8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Karolina Ściechowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Creative Care Karolina Ściechowska.

2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną przy formularzu oraz na landing page’u.

3. Polityka prywatności określa w szczególności cele i podstawy prawne przetwarzania danych, odbiorców danych, okres przechowywania danych oraz prawa Użytkownika.

9. Prawa autorskie i treści na landing page’u

1. Treści, grafiki, teksty, układ strony, elementy wizualne, nazwa Creative Care oraz inne materiały dostępne na landing page’u mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim lub inne dobra chronione prawem.

2. Korzystanie z landing page’a nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do treści, materiałów, znaków, nazw, grafik lub innych elementów dostępnych na landing page’u.

3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów dostępnych na landing page’u bez uprzedniej zgody Creative Care, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

10. Odpowiedzialność

1. Creative Care dokłada starań, aby landing page i formularz działały prawidłowo, jednak nie gwarantuje ich nieprzerwanego i bezbłędnego działania.

2. Creative Care nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu landing page’a lub formularza wynikające z przyczyn niezależnych, w szczególności awarii technicznych, prac serwisowych, działania dostawców zewnętrznych, problemów z Internetem lub działania siły wyższej.

3. Creative Care nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych danych.

4. Creative Care nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe, marketingowe lub finansowe podjęte przez Użytkownika wyłącznie na podstawie bezpłatnego audytu lub konsultacji.

11. Zmiany Regulaminu

1. Creative Care może zmienić Regulamin w przypadku:

   a) zmiany przepisów prawa,

   b) zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną,

   c) zmiany sposobu działania landing page’a lub formularza,

   d) zmiany danych Usługodawcy,

   e) potrzeby doprecyzowania postanowień Regulaminu.

2. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na landing page’u lub pod linkiem wskazanym przy formularzu.

3. Do zgłoszeń wysłanych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili wysłania formularza, chyba że zmiana Regulaminu jest korzystna dla Użytkownika lub wynika z obowiązujących przepisów prawa.

12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

3. Kontakt z Creative Care jest możliwy pod adresem e-mail: creativecarecontact@gmail.com.